WESTSTELLINGWERF – Radio Weststellingwerf Centraal is de omroep voor alle inwoners van de gemeente Weststellingwerf en omgeving. Wij vinden het belangrijk dat iedereen goed geïnformeerd blijft en zich gehoord voelt door onze omroep.
Radio Weststellingwerf Centraal werkt onder toezicht van een Programma Beleidsbepalend Orgaan (PBO). Daarnaast hebben we regelmatig overleg met de belangenorganisatie voor lokale omroepen (NLPO) en met omroepen uit de regio om onze koers en inhoudelijke keuzes af te stemmen op de samenleving.
Wij willen ook dat inwoners die zich niet gehoord voelen, of die een opmerking, klacht of aanvulling hebben, eenvoudig met ons in contact kunnen komen.
Hoe dient u een klacht in?
U kunt uw klacht indienen via onderstaand digitale klachtenformulier. Liever per post? Dan kunt u uw klacht sturen naar:
Radio Weststellingwerf Centraal
Buurthuisstraat 5
8391CD Noordwolde
Na ontvangst van uw klacht krijgt u binnen vijf werkdagen een reactie van ons. In sommige gevallen kunnen we een klacht snel oplossen. Als de afhandeling meer tijd vergt, ontvangt u in ieder geval binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging en meer informatie over de verdere procedure.
Bent u het niet eens met de manier waarop uw klacht is afgehandeld? Dan kunt u zich na onze reactie wenden tot de Raad voor de Journalistiek. Deze onafhankelijke instantie beoordeelt of journalistieke normen zijn nageleefd. Meer informatie hierover vindt u op: www.rvdj.nl/klachtenformulier
Privacy
Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk. Voor een goede afhandeling van uw klacht is het belangrijk dat alle informatie correct wordt vastgelegd. Deze gegevens gebruiken wij tevens om ons programma-aanbod en onze werkwijze te verbeteren. Conform de AVG-wetgeving bewaren wij uw persoonsgegevens alleen zolang de klacht in behandeling is.
